安吉星基础服务升级 全面提升用户服务价值

2017年02月22日 16:49 来源:中国新闻网
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  手机应用服务。在5年免费基础服务包之外,新用户还将享受一年的高口碑增值服务,包括全程音控领航、目的地设置协助、超级管家、全音控免提电话、电子围栏等高端手机应用和被盗车辆启动限制等智能安防类服务,以及3个月3GB的免费4G LTE车载移动WIFI流量。

  全球车载互联先锋 国内活跃用户超百万

  上汽通用汽车安吉星全新升级基础服务,让用户切实获得便捷,这项举措在国内同行中处于领先地位。而纵观安吉星在全球范围内的发展,安吉星一直扮演“全球车载互联先锋”的角色。早在1996年,通用汽车在当年芝加哥车展上展示了一套实时互动信息系统,该系统为安吉星OnStar前身,推出后即获得认同,众多品牌纷纷与通用签署协议提供OnStar服务。在此后的20多年里,安吉星OnStar从北美拓展至全球,在美国、加拿大、墨西哥、中国、欧洲与巴西等地,安吉星平均每月服务500多万名客户;接受400多万单全程音控领航服务申请;提供100,000宗紧急援助服务;完成153,000起远程车门应急开启。至2016年底,全球搭载安吉星的车辆已达到1200万辆。

  在中国,安吉星拥有近100万的活跃用户,为国内用户提供包括碰撞自动求助、车况检测报告、全程音控领航、紧急救助协助、实时按需诊断等客户交互信息服务,累计超过3.16亿次。通用汽车总裁丹∙阿曼表示,“通过安吉星的服务,通用汽车在中国车联网以及汽车互联方面处在非常领先的地位。”

  智能出行伙伴 车辆状态尽在掌控

  随着智能网联技术的发展,安吉星服务已不是简单的语音交互,而是拓展到车况检测报告、经销商维保提醒、碰撞自动求助,车辆定位、车辆数据更新、远程控制等在内的手机应用服务。目前,安吉星手机应用7.0是业内功能最强大最全面的车联远程控制APP,拥有全面强大的车联功能,同时还围绕大众出行生活服务,融入了驾驶行为评价、我的出行、我的特惠、爱车管理与爱车评估等,深入到智能汽车生活的方方面面。

  在安防保障服务上,安吉星通过车辆实时检测提醒功能,在每次启动、行驶与熄火中,都对车辆进行实时全面检测,并定期发送车况诊断报告,时刻提醒车主关注爱车,及时进行故障处理和保养。而当车辆发生意外时,自动碰撞求助功能将自动发出求救信号,专业的客服顾问将及时与用户取得联系,并联系事发地附近的医院等救援协助机构协助救援。同时,安吉星还可以通过设置电子围栏监控车辆安全,一旦发生车辆离开围栏范围,或者被盗入侵,都将第一时间发出报警信息。此外,安吉星的远程操作功能,可以覆盖传统智能钥匙具有的所有功能,用户在任何时候、任何地方都能通过智能手机来操作完成远程启动车辆、停车位置提示以及车门上锁和解锁,对车辆状态了如指掌。

  秉承安全、智能、互联、便捷及人性化的服务核心理念,安吉星以切实服务用户为中心,致力于打造富有活力的人•车•社会互联生态圈。目前,安吉星已拥有22项主要服务功能,将为用户创造一个更好的整体车联网信息服务环境。而安吉星基础服务的全新升级将为用户带来一个更长的体验期,客户体验也将逐步提升。未来,安吉星用户将迎来新一轮增长,安吉星将为用户提供更加安全、可靠、全面的车联服务。

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